Última actualización: 19 de octubre de 2026
Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web zimtyn.click (en adelante, el “Sitio Web”), así como la contratación de los servicios ofrecidos por zimtyn.click, con domicilio en Calle de Embajadores, 181, 28045 Madrid, España, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 914 87 36 52 (en adelante, “zimtyn.click” o el “Prestador”).
Al acceder, navegar o utilizar el Sitio Web, así como al contratar cualquiera de los servicios ofrecidos, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado plenamente las presentes condiciones. Si no está de acuerdo con ellas, debe abstenerse de utilizar el Sitio Web y/o contratar los servicios.
1. Introducción y aceptación de los términos
Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre el usuario y zimtyn.click. El acceso al Sitio Web y/o la contratación de servicios implica la aceptación expresa de estas condiciones, sin perjuicio de cualesquiera condiciones particulares que puedan aplicarse a determinados servicios, presupuestos, propuestas comerciales o contratos específicos.
Cuando una persona contrate servicios en nombre de una empresa, agencia, productora, estudio u otra entidad, manifiesta tener capacidad suficiente para obligar a dicha entidad y aceptar estos Términos y Condiciones en su nombre.
2. Alcance de los servicios
zimtyn.click presta servicios relacionados con la Dirección de Actores de Voz, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa:
- Dirección artística y técnica de sesiones de grabación de voz.
- Asesoramiento sobre interpretación, ritmo, intención, dicción, tono y estilo vocal.
- Coordinación de castings, pruebas de voz y selección de perfiles vocales.
- Supervisión de grabaciones presenciales o remotas.
- Revisión y notas sobre piezas de audio para publicidad, narración, doblaje, locución, e-learning, videojuegos, animación u otros formatos audiovisuales.
- Servicios complementarios de coordinación con equipos creativos, productores, ingenieros de sonido u otros intervinientes.
Salvo indicación expresa en una oferta, presupuesto o contrato particular, los servicios no incluyen grabación, edición, mezcla, mastering, traducción, adaptación de guion, cesión de estudios, contratación de talento, licencias de uso de terceros ni cualesquiera otros servicios ajenos a la dirección vocal propiamente dicha.
El Prestador podrá subcontratar, total o parcialmente, determinadas actividades auxiliares con terceros colaboradores, manteniendo en todo caso la responsabilidad frente al cliente en los términos previstos en la normativa aplicable y en estas condiciones.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada en los formularios, comunicaciones y procesos de contratación.
- Utilizar el Sitio Web y los servicios de forma diligente, lícita y de buena fe.
- No emplear el Sitio Web para fines fraudulentos, ilícitos o que vulneren derechos de terceros.
- Respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de zimtyn.click y de terceros.
- Obtener y mantener, bajo su exclusiva responsabilidad, los permisos, autorizaciones y licencias necesarias sobre guiones, textos, materiales audiovisuales, marcas, fonogramas, interpretaciones o contenidos que entregue al Prestador.
- Garantizar que los contenidos aportados no infringen derechos de autor, derechos de imagen, secretos empresariales, derechos de privacidad, normativa de protección de datos ni ninguna otra disposición legal aplicable.
- Responder por los daños y perjuicios derivados de un uso indebido del Sitio Web o de los servicios contratados, cuando sean imputables a su conducta.
El usuario será responsable de verificar que las instrucciones creativas, materiales y referencias entregadas al Prestador son correctas, suficientes y compatibles con el resultado deseado.
4. Condiciones de pago
Las condiciones económicas de cada servicio se establecerán en la correspondiente propuesta, presupuesto, orden de trabajo o contrato específico. A falta de estipulación expresa, se aplicarán las siguientes reglas:
- Los importes se entenderán en euros (€) e incluirán o no impuestos según se indique en la factura o presupuesto.
- El pago deberá efectuarse por adelantado, salvo pacto expreso en contrario.
- El Prestador podrá exigir una señal, anticipo o pago parcial para reservar disponibilidad, iniciar trabajos o programar sesiones.
- En caso de impago o retraso en el pago, zimtyn.click podrá suspender la prestación de los servicios, retener entregables no abonados y reclamar los intereses y costes de recobro que procedan conforme a la normativa aplicable.
- Los gastos extraordinarios debidamente justificados y aceptados por el cliente podrán facturarse adicionalmente.
El cliente será responsable de abonar cualquier gasto derivado de transferencias, comisiones bancarias, plataformas de pago o retenciones aplicables por su entidad financiera, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Si el cliente solicita cambios de alcance, ampliaciones, revisiones adicionales o servicios no contemplados inicialmente, éstos podrán presupuestarse y facturarse aparte.
5. Política de cancelación y reembolsos
Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito a [email protected]. Salvo que en una oferta o contrato particular se establezcan condiciones distintas, se aplicarán los siguientes criterios:
- Si el cliente cancela un servicio con menos de 48 horas de antelación respecto de la sesión o entrega programada, zimtyn.click podrá retener total o parcialmente el anticipo para cubrir costes de reserva, preparación y oportunidad perdida.
- Si la cancelación se produce con suficiente antelación y no se han iniciado trabajos, podrá valorarse la devolución total o parcial de las cantidades abonadas, descontando gastos no recuperables.
- No procederá reembolso cuando el servicio ya haya sido prestado, total o parcialmente, salvo error imputable al Prestador o acuerdo distinto entre las partes.
- En servicios digitales o personalizados, las cantidades abonadas no serán reembolsables una vez iniciada la prestación, salvo disposición legal imperativa en contrario.
Cuando la cancelación derive de causa imputable a zimtyn.click, el Prestador procurará reprogramar el servicio o, en su defecto, reembolsar las cantidades correspondientes a la parte no prestada.
Si el cliente no comparece a una sesión, no entrega materiales necesarios o impide por causa imputable a él la ejecución del servicio, se considerará que ha incurrido en incumplimiento y no tendrá derecho a reembolso, sin perjuicio de los daños y perjuicios que procedan.
6. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación española, zimtyn.click no será responsable de:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de datos, pérdida de negocio o pérdida de oportunidades.
- Decisiones creativas adoptadas por el cliente o por terceros a partir de las recomendaciones del Prestador.
- Resultados artísticos o comerciales obtenidos a partir de la utilización de los servicios.
- Errores, interrupciones o fallos técnicos ajenos al control razonable del Prestador, incluyendo incidencias de telecomunicaciones, plataformas de terceros, herramientas de videoconferencia o almacenamiento en la nube.
- Uso indebido de los materiales entregados por el cliente o por terceros.
La responsabilidad total de zimtyn.click, si llegara a exigirse y siempre dentro de los límites legales aplicables, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que dio lugar a la reclamación, salvo en casos de dolo, negligencia grave o responsabilidad legalmente irrenunciable.
Nada de lo dispuesto en esta cláusula limitará los derechos del consumidor y usuario reconocidos por la normativa imperativa aplicable en España, cuando proceda.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
El Sitio Web, su diseño, estructura, código, textos, imágenes, logotipos, marcas, nombres comerciales, contenidos audiovisuales, bases de datos y demás elementos protegidos son titularidad de zimtyn.click o de terceros que han autorizado su uso, y se encuentran protegidos por la normativa española y europea en materia de propiedad intelectual e industrial.
Salvo autorización expresa y por escrito, queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización, explotación o cualquier otro acto de disposición sobre los contenidos del Sitio Web o sobre los materiales del Prestador.
Respecto de los entregables generados en el marco de la prestación de servicios, la cesión o licencia de derechos de explotación, en su caso, se regirá exclusivamente por lo acordado por escrito entre las partes. En ausencia de pacto específico, el cliente únicamente adquirirá un derecho de uso limitado, no exclusivo y no transferible para la finalidad concreta para la que se contrató el servicio, sin perjuicio de los derechos morales que correspondan a sus autores o intérpretes conforme a la ley.
El cliente garantiza que dispone de todos los derechos necesarios sobre los materiales que facilite a zimtyn.click y mantendrá indemne al Prestador frente a cualquier reclamación de terceros derivada de la infracción de tales derechos.
8. Protección de datos y privacidad
zimtyn.click tratará los datos personales de los usuarios conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, presupuestos y contrataciones.
- Prestar los servicios contratados y realizar su seguimiento.
- Emitir facturas, gestionar pagos y cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
- Atender consultas, incidencias, reclamaciones o comunicaciones comerciales cuando exista base jurídica para ello.
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante comunicación escrita a [email protected], acreditando su identidad. Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera vulnerados sus derechos.
Cuando resulte necesario para la prestación del servicio, el cliente podrá facilitar datos de terceros, garantizando que cuenta con base jurídica suficiente para hacerlo y que ha informado debidamente a los interesados.
La información detallada sobre el tratamiento de datos personales podrá recogerse, en su caso, en la Política de Privacidad específica del Sitio Web.
9. Fuerza mayor
zimtyn.click no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando éste sea consecuencia de un supuesto de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, a título enunciativo: catástrofes naturales, incendios, inundaciones, pandemias, guerras, actos de autoridad, huelgas generales, fallos masivos de redes o servicios de comunicación, ciberataques ajenos al control razonable del Prestador o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable.
En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa y se reanudarán cuando ésta cese, sin que ello genere responsabilidad adicional para el Prestador.
10. Modificaciones de los términos
zimtyn.click se reserva el derecho a modificar, actualizar o sustituir en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, técnicos, operativos o de negocio.
Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en el Sitio Web o desde la fecha que se indique expresamente. El uso continuado del Sitio Web o la contratación de servicios con posterioridad a la publicación de cambios implicará la aceptación de los términos revisados.
Cuando una modificación afecte materialmente a una relación contractual ya iniciada, se procurará comunicarla al cliente por un medio razonable, sin perjuicio de los derechos adquiridos y de la normativa imperativa aplicable.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Salvo que la normativa de consumidores y usuarios establezca otro fuero imperativo, para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso al Sitio Web, de la interpretación o ejecución de estos Términos y Condiciones, o de la prestación de servicios de zimtyn.click, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si el usuario tuviera la condición legal de consumidor, serán de aplicación los fueros y derechos irrenunciables que le reconozca la normativa de protección de consumidores y usuarios.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, reclamación, notificación o comunicación relativa a estos Términos y Condiciones o a los servicios prestados por zimtyn.click, puede contactarse a través de los siguientes datos:
- Razón/Nombre comercial: zimtyn.click
- Domicilio: Calle de Embajadores, 181, 28045 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 914 87 36 52
- Dominio web: zimtyn.click
13. Cláusula de salvaguarda
Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta en la medida afectada, sin que ello perjudique la validez y eficacia del resto del documento, que permanecerá plenamente vigente.
Las partes se comprometen a sustituir la cláusula afectada por otra válida que refleje, en la medida de lo posible, la finalidad económica y jurídica de la disposición original.
El presente documento constituye el marco general de contratación entre el usuario y zimtyn.click, sin perjuicio de las condiciones particulares que puedan pactarse por escrito para cada proyecto o servicio concreto.